Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Principios aplicados al tratamiento

TOP aul@ tratará los datos personales conforme a los principios de licitud, lealtad, transparencia, minimización, exactitud, limitación del plazo de conservación, integridad y confidencialidad.

• Solo se solicitarán los datos necesarios para atender la finalidad correspondiente.
• No se cederán datos a terceros salvo obligación legal, prestación necesaria del servicio o consentimiento del interesado.
• No se utilizarán los datos para finalidades incompatibles con las informadas.
• Se aplicarán medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información.

3. Datos que podemos tratar

En función del formulario o canal utilizado, TOP aul@ podrá tratar los siguientes datos:

• Nombre y apellidos.
• Correo electrónico.
• Teléfono.
• Curso o formación de interés.
• Mensaje o consulta enviada por el usuario.
• Datos derivados de solicitudes de temario, contacto, WhatsApp o clase de oyente.
• Datos técnicos o de navegación, cuando proceda, conforme a la Política de Cookies.

4. Procedencia de los datos

Los datos tratados proceden principalmente del propio usuario cuando utiliza formularios, solicita información, descarga temarios, contacta por WhatsApp, teléfono o correo electrónico, o interactúa con los servicios de la web.

También pueden proceder de portales educativos o plataformas colaboradoras cuando el usuario haya solicitado información sobre TOP aul@ a través de dichos canales.

5. Finalidades del tratamiento

6. Base jurídica del tratamiento

Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento son:

• Consentimiento del usuario: cuando acepta la Política de Privacidad en formularios, solicita información, descarga temarios o acepta cookies no necesarias.
• Aplicación de medidas precontractuales: cuando el usuario solicita información sobre un curso o servicio antes de contratarlo.
• Ejecución de una relación contractual: cuando exista relación formativa, comercial o administrativa con TOP aul@.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando sea necesario conservar o comunicar información por exigencia normativa.
• Interés legítimo: para seguridad del sitio web, prevención de abusos, gestión interna y mejora de servicios, siempre respetando los derechos del usuario.

7. Formularios y aceptación de la política

Los formularios de la web incluirán una casilla de aceptación de la Política de Privacidad. El envío del formulario requerirá que el usuario haya leído y aceptado esta política.

Cuando proceda, se podrá solicitar una aceptación específica para recibir comunicaciones comerciales o informativas adicionales.

8. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o necesarios para la defensa de posibles reclamaciones.

• Consultas y solicitudes de información: durante el tiempo necesario para gestionarlas y realizar seguimiento razonable.
• Datos de alumnos o clientes: mientras dure la relación y durante los plazos legales aplicables.
• Comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja.
• Cookies y analítica: conforme a lo indicado en la Política de Cookies.

9. Destinatarios y encargados del tratamiento

TOP aul@ podrá trabajar con proveedores necesarios para el funcionamiento de la web, hosting, mantenimiento técnico, analítica, comunicaciones, gestión de formularios, servicios educativos, CRM o herramientas administrativas.

Dichos proveedores tratarán los datos siguiendo instrucciones de TOP AULA, S.L. y únicamente para prestar los servicios contratados.

También podrán existir comunicaciones a portales educativos o plataformas colaboradoras cuando la solicitud se haya originado en dichos canales, así como a administraciones públicas, organismos o autoridades cuando exista obligación legal.

10. Qalio Analytics

TOP aul@ podrá utilizar Qalio Analytics para analizar de forma estadística el uso del sitio web, mejorar contenidos, detectar necesidades de navegación y optimizar la experiencia de usuario.

Qalio Analytics se activará conforme a las preferencias de consentimiento del usuario y se gestionará desde el sistema de configuración de cookies. La información detallada se recoge en la Política de Cookies.

11. Comunicaciones comerciales

TOP aul@ no enviará comunicaciones comerciales por medios electrónicos sin base legitimadora suficiente. Cuando sea necesario, solicitará consentimiento expreso al usuario.

El usuario podrá solicitar la baja o retirar su consentimiento en cualquier momento mediante los canales indicados en esta política o en cada comunicación recibida.

12. Derechos de los usuarios

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si TOP AULA, S.L. está tratando datos personales que le conciernen.

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión de sus datos cuando proceda.
• Limitación del tratamiento.
• Oposición al tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• Retirada del consentimiento otorgado.

Para ejercer estos derechos puede dirigirse a TOP AULA, S.L. en el correo electrónico info@topaula.com, indicando el derecho que desea ejercer y aportando información suficiente para verificar su identidad.

13. Reclamaciones

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

14. Menores de edad

Los menores de edad deberán contar con la autorización de sus padres, madres o tutores legales cuando la normativa aplicable así lo exija. TOP aul@ no solicita intencionadamente datos de menores sin la legitimación correspondiente.

15. Seguridad de los datos

TOP aul@ adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta frente a accesos fraudulentos o incidencias ajenas al control del responsable.

16. Modificaciones

TOP AULA, S.L. se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, técnicos, organizativos o de actividad. La versión vigente será la publicada en esta página.